Moderación.

Prohibido

• Fraude, malware, phishing o sitios engañosos.
• Contenido sexual explícito.
• Odio, acoso o violencia.
• Armas, drogas o servicios ilegales.
• Juegos de azar no autorizados.
• Suplantación de personas o marcas, o uso no autorizado de marcas de terceros.
• Listados vacíos, de prueba o que no representen un proyecto real.

Qué hacemos

• Podemos ocultar o eliminar un listado que viole estas reglas. El registro financiero del pago no se altera y no hay reembolso.
• Nunca alteramos el total de puja de un listado ni su posición de forma manual. Solo ocultamos, mostramos o corregimos metadatos (nombre, descriptor, logo, URL).
• Cualquier listado sembrado por el operador aparece etiquetado como “sin puja” y no ocupa posición por dinero que no existe.
• Todas las acciones de moderación quedan registradas con fecha, acción y motivo.

Reportar

¿Alguien listó tu marca sin permiso, o un listado viola estas reglas? Usa el formulario de reporte. Revisamos reportes de suplantación con prioridad y retiramos en menos de 48 horas cuando proceda.

Reclamar y verificar

Si eres el titular de un listado puedes reclamarlo. Verificamos la propiedad con un correo del dominio o un mensaje desde el perfil oficial, y marcamos el listado como verificado. Los listados verificados pueden editar su nombre, descriptor y logo.

Opt-out

Si no quieres aparecer en QUIÉN MANDA aunque alguien haya pujado por tu marca, pídelo por PQR. Ocultamos el listado; las pujas ya pagadas no se reembolsan a quien las hizo, porque compró una posición bajo reglas públicas que incluían esta política.