Términos y
condiciones.

1. Qué es QUIÉN MANDA

QUIÉN MANDA (quienmanda.co) es un tablero público de atención operado por el operador de quienmanda.co, con domicilio en Bogotá, Colombia. Los usuarios pagan pujas en pesos colombianos (COP) para que un listado (una URL o perfil) ocupe una posición en el tablero. La posición se determina única y exclusivamente por el valor acumulado de la puja, en orden descendente.

2. Qué compras y qué no

Al pujar compras una posición pública en el tablero bajo la regla publicada en /reglas, tu marca visible en el tablero y en la actividad, los clics que el tablero te envíe mientras estés visible, y las piezas compartibles que se generan automáticamente.

No compras ventas, conversiones, tráfico mínimo, SEO, backlinks, permanencia en una posición, respaldo editorial, certificación de calidad ni recomendación. El ranking no mide calidad.

3. Reglas económicas

• Puja mínima y incremento mínimo según se publique en /reglas (hoy $10.000 y $5.000 COP).
• Las pujas se acumulan. Al aumentar tu puja solo pagas la diferencia.
• Para superar a otro listado debes exceder su total; en empate, quien llegó primero conserva la posición.
• Un pago se acredita en el tablero únicamente cuando el procesador de pagos (o, de forma transitoria, la confirmación manual del operador) lo confirma.
• No hay reembolso porque otro listado te supere, porque cambies de opinión o porque tu listado sea retirado por incumplir estas reglas.

4. Derecho de retracto y reversión

La puja se ejecuta de forma inmediata e íntegra en el momento en que el pago se confirma: la posición se actualiza al instante y de manera pública. Por tratarse de un servicio de ejecución instantánea iniciado con tu consentimiento expreso, el retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 no aplica una vez la posición ha sido acreditada. Si un pago se cobró y la posición no se acreditó, o se cobró dos veces, escríbenos a cursosubsidios@gmail.com o por PQR y lo corregimos o reversamos.

5. Tu listado

Solo puedes listar URLs o perfiles sobre los que tengas derecho o autorización, o información pública de tu propia marca. Canonicalizamos las URLs para evitar duplicados. Cualquier persona puede sumar pujas a un listado existente: la puja eleva el total del listado, no cambia su propietario. Quien reclame y verifique un listado podrá editar su nombre, descriptor y logo.

6. Contenido prohibido y moderación

Está prohibido listar o promover fraude, malware, phishing, contenido sexual explícito, odio, violencia, armas o servicios ilegales, juegos de azar no autorizados y suplantación de terceros. Podemos ocultar o retirar un listado que viole estas reglas sin alterar el registro financiero del pago y sin reembolso. Ver moderación.

7. Transparencia

En la home, en el modal de puja, en el checkout, en cada perfil y en estas reglas repetimos el aviso de ranking pagado. Nunca mezclamos rankings editoriales con el tablero pagado. Cualquier listado sembrado por el operador sin pago aparece etiquetado como “sin puja”. Cualquier patrocinio futuro aparece etiquetado y no altera el orden.

8. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar precios mínimos, categorías y funcionalidades publicándolo en el sitio; los cambios no afectan pujas ya acreditadas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Conservamos evidencia de reglas y piezas comerciales para atender disputas.

9. Datos y pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas; no almacenamos datos de tarjetas. Tratamos tus datos personales según nuestra política de privacidad. En el tablero público solo aparece la información del listado (nombre, descriptor, logo, URL, puja acumulada, posición, clics), nunca los datos del pagador.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012. Canales de atención y PQR: cursosubsidios@gmail.com y quienmanda.co/pqr. Respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.